Кафетерий льгот — основа стратегии сильного бренда
Искать новых сотрудников сложно и дорого. Каждый год компании тратят на это сотни тысяч рублей. Статья поможет не только найти лучших специалистов, но и сохранить ценных.
Содержание:
Борьба за кадры
Сайт «Эйчар-портал» посчитал во сколько обходится компании поиск одного человека своими силами. Расходы поделили на прямые и косвенные. Прямые — на рекламу, плату за доступ к базе резюме, стоимость времени отдела персонала, потраченного на поиск, собеседования и оформление. Получилось 15 тысяч рублей. К прямым расходам добавляются косвенные. Это расходы по увольнению сотрудника для того, чтобы должность стала вакантной и обучение нового. Кроме того, пока новичок адаптируется, он не будет максимально эффективным. Общая сумма расходов колеблется в районе 60 тысяч рублей. Стоимость вырастет минимум в 2 раза, если нужно удваивать усилия: искать несколько человек или подключать к поиску агентство.
Искать сотрудников сложно: это постоянный процесс отбора резюме, собеседований и тестовых заданий
Особо остро вопрос стоит в поиске высококвалифицированных кадров. По данным Яндекса спрос на ИТ-специалистов растет на 5,5% каждые два года. Однако, программист не единственная дефицитная профессия В России. К таким относятся врачи, слесари, электрики, сварщики, охранники, агрономы и даже водители.
Текучесть
Еще один показатель, который влияет на издержки бизнеса — показатель текучести кадров. По мнению издания «Контур», норма текучки зависит от сферы работы компании. Например, в ритейле нормой будет текучесть до 30%, в то время как для ИТ-компании такой показатель тревожный сигнал.
Даже если нашли нужного человека быстро, предстоит задача сложнее: удержать его. Развитие технологий привело к тому, что организации конкурируют благодаря высококлассным специалистам. Например, половина капитализации «Микрософта» — люди, а это 500 миллионов долларов.
Среди дефицитных профессий в России также оказались охранники, агрономы и электрики
Как снизить расходы на привлечение новых специалистов
и удержать ценных
Можно предложить выше зарплату, однако практика повышения зарплат, по мнению «Хедхантера» — бег по замкнутому кругу. Невозможно конкурировать с другими компаниями постоянно ее повышая, так бизнес станет нерентабельным. Схожая ситуация с удержанием сотрудников. Работодатель может предложить контрофер, но и это — временная мера. Потому что, если человек решает уволиться — скорее всего, у него накипело. А раз так, он все равно уйдет, даже если сначала примет предложение задержаться.
Можно предложить комфортные условия труда, только этим сейчас никого не удивишь. Чай и мягкие кресла предлагает каждый второй работодатель.
В описаниях вакансий в области ИТ-менеджмента встречаем такие формулировки: комфортный офис в центре города (чай, вкусняшки прилагаются). Вакансия опубликована месяц назад
Конкурентная зарплата, ДМС, печенье в офисе, кофеварка, мягкие бесформенные кресла, и гамаки — лишь малая часть комплексной стратегии в поиске и удержании квалифицированных специалистов. Весь комплекс мероприятий, направленный на улучшения позиций работодателя на рынке труда — это создание сильного эйчар-бренда. По мнению «Эйчар-портала» компания, которая создаст такой бренд, получит доступ к лучшим кадрам.
Комфортный офис сегодня — не конкурентное преимущество, а стандартное условие труда квалифицированных специалистов
В основе бренда — ценности, миссия и корпоративная культура, а внутреннее содержание (EVP или employment value proposition) — ценностное предложение.
Это люди и уровень их квалификации, размер компании, ее продукты и услуги, технологический уровень и условия труда − расположение офиса, режим работы, комфорт на рабочих местах, наполнение социального пакета.
Чего хотят сотрудники
По результатам исследования, которое провел Аналитический центр НАФИ в августе 2019, россияне считают важнейшей в этой цепочке систему вознаграждения (73%), на втором месте — льготы и бенефиты. 41% отметили важность социального пакета. Больше всего они хотят видеть льготные путевки для себя и детей (47%), Добровольное медицинское страхование (45%), бесплатное питание (33%), оплату проезда (28%), повышение квалификации за счет работодателя (21%), оплачиваемую мобильную связь (18%) и компенсацию расходов на спорт (14%).
Ненужный соцпакет
Оплата спортзала — бонус, который предлагают многие работодатели. Остается выяснить, как много людей захотят им воспользоваться
Отделы персонала используют знания в области эйчар-брендинга, но не всегда эффективно. Приведем пример: в головном офисе крупной сетевой компании компенсируют питание в офисе, проездной на общественный транспорт и занятия спортом. Руководитель ИТ-отдела ездит на собственном автомобиле, он веган, спортом не занимается. Получается, сотрудник неудовлетворен, даже демотивирован этим пакетом. Таких примеров много. В итоге, убытки растут: специалист уходит в другую компанию, а деньги потрачены впустую.
Что делать
Неверно думать, что достаточно внедрить ДМС, оплату питания и спорта, и вопросы найма и удержания сотрудников решатся. Прежде чем предоставить льготы, нужно понять что хотят сами люди. Вознаграждение эффективно, если соответствует личности сотрудника. Например, спортивный болельщик будет рад получить несколько билетов на следующий большой матч. Однако мать, которая проводит все свое время с детьми, не может использовать их, и поэтому они будут потрачены впустую.
Кафетерий льгот — это набор бонусов, который дополняет базовый социальный пакет. В него включены бенефиты, направленные на улучшение жизни и здоровья сотрудников. Это фитнес, медицина, страхование, саморазвитие и обучение.
Основа кафетерия — выбор. Человек сам решает, какие льготы он будет получать. При этом, кафетерий устроен так, что он не сможет забрать льготы просто деньгами.
Как это работает. Автоматизация
Чтобы мотивировать сотрудников примените «систему гибких льгот». Дайте им возможность выбрать тот пакет льгот, который их удовлетворит и мотивирует на достижение результатов. Не любит спорт — выбирает путешествия, не ездит на метро — получает компенсацию на бензин, не ест в офисе — предложите индивидуальную доставку еды. Существует много примеров наполнения кафетерия льгот.
Для реализации программы необходимы современные инструменты: предоплаченные банковские карты и автоматизация процессов. Принцип простой: у вас есть платформа с готовыми льготами и бюджет на каждого специалиста. Сотрудник самостоятельно заходит на платформу и сам выбирает наполнение своего пакета компенсаций.
Сотрудники сами справятся с наполнением собственного соцпакета. Это сэкономит драгоценное время отдела персонала
Отдел персонала участвует только в определении набора льгот. Платформа сама решает задачи электронного документооборота с поставщиками и страховыми компаниями, обеспечивает софинансирование льгот, собирает отклики, а также предоставляет нужную аналитику для эйчаров.
Где взять платформу? Существует несколько вариантов автоматизации, например, разработать её своими силами. В этом случае «Подарок в Квадрате» интегрирует в нее карты по API.
Если компания планирует внедрить инструменты как можно быстрее и без дополнительных затрат на услуги программистов и дизайнеров, используют готовые решения — платформы Promotivation или Benefactory.
Примеры кафетерия льгот на основе предоплаченных банковских карт
На базе платформы используются продукты на основе предоплаченных карт. Например, предоплаченная банковская Visa PharmaСard. Ей оплачивают покупки в любой сети аптеки и оптик на всей территории России. Такая карта — альтернатива медицинскому полису, потому что работает в населенных пунктах, где нет покрытия ДМС. А работодателю не нужно беспокоиться о том, что полис пропадёт, если сотрудник уволится.
Пополняемая аптечная Visa PharmaCard — работает там, где нет покрытия ДМС
Существуют разные сегментированные предоплаченные банковские карты: для компенсации питания, проезда, топлива, мобильной связи, спорта, путешествий и многого другого. С помощью них компании полностью закрывают базовые потребности персонала на питание, здоровье и транспорт.
Такие продукты в системе льгот и бенефитов сделают бренд работодателя привлекательнее и поддержит высокий уровень мотивации.
Например, с помощью карты питания «СУП» работодателю нет необходимости организовывать систему питания на предприятии. Он просто оплачивает обеды персонала в любых заведениях питания — кафе, столовых, ресторанах, службах доставки готовой еды.
Карта питания — это не только выбор еды. Это еще выбор места, в котором эту еду покупать
Схожим образом работают топливные карты «Дарю километры» и «Мои километры». Ими оплачивают не только бензин, но и любые покупки на АЗС, автозапчасти, услуги мойки и ремонта. Существует единая карта оплаты мобильной связи для моментального пополнения баланса телефона.
Целевые карты
Если карты компенсации расходов на питание, топливо или пополнения телефона закрывают базовые потребности, то целевые работают в том числе на самореализацию и развитие. Компании внедряют их в систему льгот и бенефитов, а также используют как подарки на праздники или важные даты в жизни сотрудников и их семей. Их преимущество — гибкость в использовании. Они настроены так, что работают внутри отдельной индустрии. Например, виртуальная Sport gift card принимается в магазинах спорттоваров, спортивных клубах, во всех фитнес-центрах, танцевальных школах, клубах здоровья.
Sport gift card — это не только оплата спортинвентаря. Ей также оплачивают абонементы в фитнес-клубы
Поможем разработать систему мотивации ваших сотрудников
Здравствуйте!
Здравствуйте!