Гибкие льготы 2025: как построить систему, которая помогает достигать целей

24 июня прошла VI Практическая конференция, которую организовали «Подарок в Квадрате», «Бенефактори» и «Б1». Впервые мероприятие прошло в гибридном формате: более 500 участников присоединились офлайн и онлайн. Обсуждали современные подходы к внедрению и автоматизации гибких льгот.

Спикеры из ведущих российских компаний поделились опытом использования гибких льгот.

«Б1». «Будущее заботы: что нужно людям в эпоху технологий»

Наталья Белякова, партнер департамента консультирования по управлению персоналом, и Наталья Дмитриева, старший менеджер департамента консультирования по управлению персоналом из компании «Б1» обсудили ключевые эйчар-тренды, которые влияют на построение человекоцентричных систем:

• Переход от оценки работника к фокусу на его эмоциональном состоянии, опыте работы в компании на всех этапах.
  
• Подход к сотруднику как к личности с уникальными потребностями.
• Эмпатичное лидерство и эмоциональное благополучие: руководитель не просто ставит задачи, а чутко улавливает состояние и мотивацию команды, умеет поддержать, вовлечь. 
• Этичное внедрение технологий и аналитика данных при разработке системы льгот. Компании должны учитывать тревожность сотрудников по поводу ИИ и цифрового слежения. Объяснять цели и последствия внедрения новых цифровых инструментов, гарантировать безопасность данных.

Более 64% международных компаний сегодня делают приоритетом здоровье и благополучие работников. В России льготы становятся стратегическим эйчар-инструментом. 

«Атом». «Льготы по клику. Кафетерий льгот, как часть интерфейса внутреннего портала»

Оксана Гесина, руководитель отдела компенсаций и льгот из компании «Атом», поделилась опытом использования платформы «Бенефактори». В платформе каждому сотруднику начисляют баллы, и человек обменивает их на льготы: от программ страхования до абонемента в спортзал и компенсации питания. 

• Количество баллов зависит от ранга сотрудника. Он пересматривается каждый год.
• Разрабатываются два пакета начислений. Базовый — за выполнение стандартных задач и участие в эйчар-процессах. Дополнительный — за амбассадорство, вклад в развитие корпоративной культуры, наставничество и другие инициативы сверх должностных обязанностей.
• Сотрудники используют баллы на действительно важные для них льготы,  а не «навязанные». Это особенно важно в для территориально распределенной команды, где универсальные решения часто не работают.

Ключевой вызов — сохранить эффективность при растущем штате и ограниченном ФОТ. Для этого «Атом» делает систему льгот частью корпоративной культуры и механикой вовлечения, а не просто набором бонусов.

«Просвещение». «Гибкие льготы: делаем benefits, которые реально цепляют»

С докладом от компании ГК «Просвещение» выступила Ольга Потапова, начальник отдела социальной политики и внутренних коммуникаций. Эксперт отметила особенность компании — большой разброс в возрасте сотрудников. В «Просвещении» работают и двадцатилетние айтишники и восьмидесятилетние члены экспертного совета. Из-за такого разброса было трудно создать программу благополучия, которая подходила бы всем. «Просвещение» поделились принципами своей программы благополучия.

• Компания автоматизировала кафетерий льгот с помощью платформы Promotivation. 
• Гибкая система накопления баллов. Сотрудники получают по 15 000 баллов и могут заработать еще до 45 000 баллов за участие в жизни компании: волонтерство, статьи, опросы, мероприятия. 
• Баллы тратят на спорт, здоровье, маркетплейсы, транспорт и косметику — на то, что реально нужно людям.
  
• Фишка программы — Коржик, корпоративный маскот и «директор по вопросам благополучия». От его лица ведут телеграм-канал, отвечают на письма сотрудников, делятся полезными материалами по использованию льгот и проводят регулярные «эфиры». Коржик стал символом заботы компании о команде и повысил вовлеченность в систему благополучия. 
• Компания работает над включением в корпоративную культуру и систему льгот заботу о ментальном здоровье.
• Сотрудники легче принимают новые эйчар-инициативы, если видят, что руководители их активно поддерживают.

Читайте подробнее

Как устроен кафетерий льгот в «Просвещении»

МТС. «Гибкость в деталях: как мы улучшаем систему льгот, чтобы она приносила результат»

Анастасия Тарарина, руководитель группы льгот и благополучия МТС, представила платформу «Витрина возможностей».  Это маркетплейс льгот, где сотрудники сами выбирают те, которые им нужны. 

• Кафетерий льгот построен по принципу маркетплейса с внутренней валютой. Сотрудники тратят баллы на любую льготу из предложенных. Все происходит автоматически, онлайн, без заявлений, согласований с руководством или бумажных документов. 
• Упор сделан на гибкость, отказ от «универсальных» решений и переход к управлению через интерес сотрудника. Льготы завязаны на персонализации и мотивации через личные интересы каждого.
• Проект развивает не только удобство, но и осознанное потребление льгот — сотрудники активно используют доступный бюджет, а компания отслеживает спрос и адаптирует предложения.
• Для компенсации питания МТС использовали наши карты СУП, а теперь расширяют возможности кафетерия и переходят с карт СУП на карты «Умные льготы». Они включают несколько категорий трат сразу: питание, здоровье, супермаркеты, электроника. 

Читайте подробнее

Про льготы в МТС

Skyeng. «Skyeng Benefits: как мы пересобрали кафетерий в маркетплейс»

Ананьина Евгения, руководитель отдела управления вознаграждением и льготами, рассказала, как в Skyeng превратили кафетерий льгот в маркетплейс. Многие сотрудники, особенно молодые, не понимали термина «кафетерий». 

• Платформа встроена на корпоративные платформы, сайт, мессенджеры. Все устроено так, чтобы сотрудник быстро понял, какие есть льготы, как получить баллы и на что их потратить — без сложных инструкций и лишних шагов.
  
• Подход Skyeng строится на принципе: «сотрудник как пользователь». В основе — простота, вовлеченность и польза. Программа встроена во все этапы взаимодействия сотрудника с компанией и стала частью повседневной жизни команды. Skyeng Benefits полностью интегрировал гибкие льготы, включая подарочные баллы, выбор наград и соцподдержку.
  

Банк ПСБ. Культура благополучия, как тренд на удержание сотрудников

Екатерина Федотова, Управляющий эксперт Управления социального благополучия, рассказала, как устроена экосистема льгот в банке ПСБ.

• ПСБ строит экосистему льгот, которая стимулирует сотрудников участвовать в нацпроектах и охватывает все поколения — от молодежи до «серебряного» возраста.
  
• В системе льгот особую роль играют ПСБ-маркет и пенсионные программы, которые вызывают интерес даже у молодых сотрудников.
  
• Принцип: «сотрудник как соавтор» — вовлечение сотрудников в формирование системы льгот  усиливает их лояльность и позитивное восприятие бренда работодателя.

Круглый стол

Круглый стол прошел в формате дискуссии-дуэли: «За» и «Против».  Участники обсуждали практику внедрения гибких льгот в разных секторах — от образования до ИТ и финансов. В центре внимания оказались темы:

• Персонализация бенефитов — не тренд, а необходимость. В условиях многообразия поколений и форматов работы (офис, удаленная работа, регионы) универсальные решения теряют актуальность. Эффективная система льгот — это та, в которой сотрудник может выбирать, что подходит именно ему, будь то страховка, покупки на маркетплейсах или посещение психолога.
  
• Оценка эффективности льгот через эйчар-метрики: удержание, найм, бренд работодателя. Участники говорили о необходимости отслеживать эффективность — по вовлеченности, удержанию, удовлетворенности. Но подчеркивали, что некоторые эффекты льгот — эмоциональные, и их можно заметить только через обратную связь и наблюдение.
  
• Сложности масштабирования гибких льгот в больших компаниях.
  
• Адаптация кафетерия льгот под запросы сотрудников в разных возрастных и социальных группах. Участники подчеркивали важность понятного интерфейса и автоматизации. Если система сложная, она теряет ценность. Успешные кейсы показывают: чемпроще, тем выше вовлеченность.

Ключевые выводы конференции

• Ценность заботы о сотрудников стремительно растет.
  
• Более 50% компаний в России уже используют соцпакеты как стратегический эйчар-инструмент.
  
• Самые востребованные направления в льготах: здоровье (в т.ч. за пределами базового ДМС), питание, спорт, маркетплейсы.
  
• Люди хотят, чтобы льготы соответствовали их потребностям: кому-то важно здоровье, кому-то — обучение, а кому-то — помощь с ипотекой. Кафетерии льгот позволяют учесть эти различия.
  
• Цифровые решения позволяют внедрять системы на базе анализа потребностей и поведения сотрудников.

Участники отметили высокую вовлеченность и интересную дискуссию. Много вопросов касались эффективности внедрения гибких льгот, сопротивления изменениям и метрик оценки систем — обсуждение этих тем продолжилось на круглом столе.

Мы благодарим всех участников — и тех, кто был в зале, и тех, кто присоединился онлайн!