Кейс Cashyou

Крупный федеральный дистрибьютор шин обратился к нам с просьбой организовать кэшбэк-программу для стимулирования продаж летней резины марки Viatti. География программы — магазины по всей территории России.

Основная задача — мотивировать покупателей делать выбор в пользу бренда Viatti. При этом решили отойти от стандартной практики предоставления скидки, поскольку в сезон продаж скидку предоставляет большинство производителей

Кэшбэк-программа

Дистрибьютор сделал выбор в пользу запуска федеральной кэшбэк-программы на базе предоплаченных решений, поскольку это дает несколько важных преимуществ:

1. Внедрение игровых техник в маркетинговую программу. Покупатель совершает ряд простых действий, в итоге получает вознаграждение. Так мы мотивируем участвовать молодую продвинутую аудиторию и в целом «омолаживаем» ЦА производителя шин. Благодаря этому работаем на имидж компании-производителя, лояльность к бренду, стимулируем рекомендовать продукцию.
2. Сбор данных участников. Каждый участник программы ценен не только в момент покупки, но и в будущем. Благодаря сбору данных компания получает возможность адресно коммуницировать с лояльной базой клиентов. Они уже знакомы с продуктом, а значит, лояльно подойдут к будущим покупкам, например, приобретению зимних шин.
3. Мотивация реальным денежным вознаграждением. Покупатели охотнее делают выбор в пользу уникального маркетингового предложения, которое воспринимают как более ценное в отличие от скидок, промокодов и дополнительных бесплатных услуг.

Акция действует при покупке комплекта летних шин Viatti диаметром 15 и выше с 7 апреля до 31 июля 2020 г. Участником программы становится каждый, кто купил шины Viatti в период промоакции и зарегистрировал чек на специальном сайте cashyou.ru

Платформа

Чтобы организовать кэшбэк-программу, необходима платформа. Она — витрина программы: на ней прописаны основные правила и указаны точки продаж, а также реализована возможность зарегистрировать чек и получить вознаграждение. От ее бесперебойной работы зависит успех проведения всей программы: участники должны легко находить нужную информацию, самостоятельно загружать чеки и получать вознаграждение.

Мы разработали такую платформу для заказчика, а также:

• Подготовили ее дизайн в стиле Cashyou.
• Разработали и согласовали правила программы.
• Организовали сбор заявок участников и верификацию загруженных чеков.

Выбор вознаграждения

Важной особенностью программы стало то, что во время регистрации чека участник самостоятельно выбирает вознаграждение: виртуальную банковскую Mastercard или единую карту оплаты мобильной связи EKO+. Это позволило нам собрать статистику предпочтений пользователей, а также добавить интерес к программе.
Вознаграждение, выбранное участником, доставляем в виде pdf-файла, дизайн которого также был разработан нами.

70% участников выбирают виртуальную предоплаченную карту Mastercard, 30% — карту оплаты сотовой связи ЕКО+

Сопровождение программы

Мы продолжаем обслуживание платформы:

1. Оперативно вносим изменения по запросам заказчика.
2. Проводим контроль уникальности загруженных чеков.
3. Готовим отчетность и собираем статистику по участникам, суммам чеков, торговым точкам, участвующим в программе, и выбору вознаграждения.
4. Обеспечиваем доставку вознаграждений.
5. Осуществляем персональную рассылку на электронную почту участников.

Итоги

10 дней понадобилось, чтобы запустить программу

Благодаря опыту и экспертности компании «Подарок в Квадрате», удалось запустить программу максимально быстро — всего 10 дней нам понадобилось, чтобы начать собирать первые чеки участников и выплачивать вознаграждения. Многие процессы шли параллельно: мы одновременно согласовывали договор, писали правила программы и разрабатывали дизайн платформы.
Программа продолжается до конца июля. Ждем первые данные по продажам. По итогу акции соберем информацию по ее эффективности и влиянию на продажи и сделаем публикацию в нашем блоге с ее итогами.