Как завод успешно укрепляет корпоративную культуру с помощью кафетерия льгот
Рассказываем, зачем завод внедрил кафетерий льгот и как управляет бонусами шестисот сотрудников.
Международный холдинг «ЭксОйл групп» производит, перерабатывает и продает подсолнечное масло. В состав холдинга входят маслоэкстракционный завод, торговый дом, логистическая и управляющая компании.
Важнейшая задача «ЭксОйл групп» — предоставлять исключительно качественные и безопасные продукты, которые понравятся клиентам. Компания организовала безотходное производство. Сжигает подсолнечную лузгу в котельной, а образовавшийся пар использует на заводе. Собственная лаборатория контролирует результат каждого этапа производства: полученное сырье, результаты очистки, готовую продукцию.
Забота о здоровье и качестве жизни распространяется и на сотрудников «ЭксОйл групп». Компания заботится о том, чтобы работники чувствовали свою защищенность, поэтому предоставляет различные льготы.
Зачем заводу кафетерий льгот
«ЭксОйл групп» стремится заботиться о сотрудниках и повышать их качество жизни. Компания опрашивала работников и выяснила, что им важно заниматься спортом. Поэтому «ЭксОйл групп» арендуют футбольные поля, проводят тренировки, участвуют в футбольных турнирах.
Людям очень нравятся эти мероприятия. Мы неоднократно участвовали в турнирах, и каждый раз они вызвали большой ажиотаж среди наших сотрудников.
Холдинг арендует для сотрудников дорожки в бассейне. Эта льгота особенно популярна у заводских рабочих и сотрудников транспортной компании.
Плавание — один из самых доступных видов спорта в сельской местности. Наш завод находится в селе, где всего один спортивный комплекс. Зато он хорошо оснащен, там есть бассейн. На него у людей есть запрос — и это хорошо. На наш взгляд, плавание укрепляет здоровье и улучшает благополучие сотрудников. К тому же, люди вместе ходят в бассейн, объединяются в спортивное коммьюнити, а это улучшает отношения в команде.
Кроме спортивных льгот, «ЭксОйл групп» дарят сотрудникам подарки на Новый год и организуют материальную помощь в сложных жизненных ситуациях. Но льготами пользуются не все рабочие. Не каждый может заниматься спортом, и не всем нужна матпомощь.
В «ЭксОйл групп» решили дать сотрудникам больше льгот. Расширить их список и не «раздуть» бюджет помог кафетерий льгот. Компания предлагает людям несколько возможностей на выбор и устанавливает лимит на человека. Каждый сотрудник в рамках лимита выбирает льготы, которые нужны именно ему.
Мы выбирали между ДМС и кафетерием. Остановились на кафетерии, так как это более гибкий инструмент. Он может закрыть потребности всех сотрудников. Сейчас у нас большой выбор категорий, и каждый человек может себе что-то подобрать. Кто-то оплатит фитнес-зал, кто-то лечение или лекарства, а кто-то потратится на маркетплейсе.
Как «ЭксОйл групп» управляет льготами шестисот сотрудников
Для управления льготами «ЭксОйл групп» подключили платформу Promotivation. Она состоит из кабинета администратора, кабинета пользователей и предоплаченных карт.
Страница входа в личный кабинет «ЭксОйл групп» на платформе «Промотивейшн»
В кабинете администратора специалист по персоналу формирует список сотрудников: добавляет новых, удаляет уволившихся или ушедших в декрет. Настраивает лимиты на каждого сотрудника. «ЭксОйл групп» выплачивают всем работникам одинаковую сумму — по 10 000 рублей каждые три месяца.
Страница администратора. Здесь формируют список сотрудников, управляют балансом компании и начисляют работникам баллы
На льготы мы выделяем каждому сотруднику по 40 000 рублей в год. Сумму выплачиваем частями: по 10 000 раз в квартал. Мы считаем это самым оптимальным вариантом для удержания персонала. Человек получает свои десять тысяч и знает, что через три месяца ему придет еще десять. Если он с кем-то поссорится, устанет и спонтанно решит уволиться, он подождет выплату. А пока будет ждать, возможно, совсем передумает. Такие случаи у нас уже были в компании.
Сотрудники управляют своим лимитом в личных кабинетах. Видят баланс баллов и обменивают их на предоплаченные карты. Это неименные банковские карты для покупок в рамках одной категории: здоровье, спорт, питание, транспорт, маркетплейсы, дом, электроника, красота, дети, образование, путешествия, питомцы, супермаркеты, благотворительность.
Например, картой «Здоровье» рассчитываются в любых аптеках, клиниках и салонах оптики. Картой «Спорт» — в фитнес-залах и спортивных магазинах. Картой «Транспорт» платят в общественном транспорте, такси и каршеринге, покупают билеты на электрички и поезда, а еще оплачивают бензин на заправках. Покупать товары и услуги можно онлайн и офлайн, снять или перевести деньги нельзя. Так работодатели точно знают, на что сотрудники тратят бонусы.
На все льготы мы заключили только один договор, и оплачиваем один счет. Это проще, чем создавать кафетерий льгот вручную, отдельно договариваться с каждым провайдером, следить за оплатой по каждому договору.
В «ЭксОйл групп» подключили все доступные карты. Сотрудники сами решают, какую из них выбрать. Перевести все баллы на одну карту и выпустить, например, «Питание» на 10 000 рублей. Или разделить лимит на несколько карт, например, выпустить «Транспорт» на 3 000 и «Здоровье» на 7 000.
Кабинет пользователей очень простой. Называется «нажми две кнопки, и получи свои деньги».
Чтобы получить карту, пользователь заходит в каталог и выбирает нужную категорию. Нажимает «выпустить», вводит желаемую сумму денег в рамках лимита и свой номер телефона. Реквизиты карты моментально приходят по электронной почте или в смс. А если что-то не получается, в кабинете есть контакты технической поддержки.
Личный кабинет сотрудника. Человек вводит номер телефона и количество баллов, которые хочет вывести. Нажимает на кнопку «Запросить средства», и ему приходят реквизиты банковской карты с выбранной суммой
Отчеты о тратах и предпочтениях сотрудников формируются в кабинете администратора. Специалист по персоналу контролирует, сколько сотрудников пользуются программой, сколько баллов выведено, какие льготы самые востребованные.
Платформа понятная. Если мне придется кому-то объяснить, как пользоваться кабинетом администратора, это не составит труда. Управление льготами занимает у меня 15 минут в день. Баллы вовремя начисляются, сотрудники добавляются и удаляются тоже вовремя. Сложностей нет.
Как о льготах рассказали каждому работнику
После подписания договора, проработки механики начисления баллов и подготовки платформы, «ЭксОйл» перешли к продвижению программы — провели масштабную коммуникационную кампанию. Разослали персоналу информационные видеоролики, развесили по производственным площадкам плакаты и листовки, выпустили новости на корпоративном портале, объяснили все нюансы в электронных рассылках.
Мы всегда призываем клиентов активно информировать сотрудников о программе льгот. От нее не будет пользы, если персонал не узнает о льготах или не поймет, как их получить.
Новую мотивационную программу презентовали прямо на заводах.
Я съездил на завод и презентовал программу каждой смене рабочих. Рассказал о программе, показал платформу, оставил свои контакты для связи. Донести до сотрудников информацию оказалось очень просто. Показать, как выпускать карту — несколько секунд.
После запуска программы люди первое время звонили с вопросами, но не очень часто. Никто не жаловался, что платформой слишком сложно пользоваться.
«Подарок в Квадрате» записали для работников «ЭксОйла» видеоинструкцию — экскурсию по платформе. Объяснили, как пользоваться личным кабинетом, проверять баланс, выбирать и выпускать предоплаченные карты. Помимо этого, «ЭксОйл групп» сняли имиджевый видеоролик о мотивационной программе.
Основную информацию оформили в печатном виде — каждый сотрудник получил листовку. Работники старшего возраста забирали их домой, и разбирались вместе с родственниками. Кому-то помогали коллеги, кому-то специалисты службы персонала.
Все понимают, что льготы — это деньги. Поэтому старались разобраться. А мы сделали так, чтобы люди понимали, где взять информацию и кому задать вопрос.
Как «ЭксОйл групп» оценивают интерес сотрудников ко льготам
Для регистрации в программе мотивации нужны персональные данные сотрудников. Несколько человек настороженно отнеслись к нововведению, и отказались участвовать.
Люди охотно делились своими данными. Я объяснял, что это нужно для уплаты налогов. Рассказывал, как будет удерживаться НДФЛ. Работники были согласны. Те, кто отказался, спустя несколько месяцев передумали и попросили зарегистрировать их в программе. Несомненно, сработало сарафанное радио: сотрудники делились между собой, какие они выбрали карты, на что потратили деньги, как это удобно.
Мы смотрим на количество активных участников и суммы, на которые они выпускают карты. Судя по показателям, программа пользуется особой популярностью. Мы еще не собирали объемную статистику, но уже ожидаем успешных показателей. Я и сам активно пользуюсь льготами, трачу все свои баллы сразу после начисления.
Благодарим холдинг «ЭксОйл групп», и особенно Александра Захарова, за подробный рассказ об устройстве кафетерия льгот, коммуникационной кампании и за оптимистичный взгляд на будущее проекта.
Команда проекта
Обсудим ваш проект?
Обсудим ваш проект?
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки согласно политике
OK