Автоматизация промоакций и мотивационных программ

Промоакции и кэшбэк-программы

Промоакция — комплексное маркетинговое понятие из сферы BTL, которое предполагает проведение мероприятия (акции) по продвижению определенного товара.

Промоакции и кэшбэк-программы очень популярны, и каждая компания задумывается о том, как это делать правильно и эффективно.

В первую очередь нужно определить цель промоактивности. Компании проводят промоакции, чтобы:

• распродать сезонный товар или товар с низким спросом;
• вывести на рынок новый товар или подстегнуть к покупке уже существующего;
• стимулировать повторные покупки;
• увеличить средний чек покупки;
• сделать продукцию более узнаваемой и увеличить лояльность к товару и бренду в целом;
• увеличить долю присутствия компании на рынке и прибыль бренда;  
• переключить внимание с продукции конкурентов на товары компании.

Важно учесть особенности рынка и возможные трудности, которые возникают при организации промоакций.

С какими проблемами сталкиваются бренды при запуске промоактивностей?

• Привлечение покупателей: нужно выделиться среди большого количества похожих промоакций.
• Регистрация и учет продаж: важно продумать систему контроля, чтобы избежать ручного учета, возможных ошибок и противоправных действий со стороны персонала.
• Большие трудозатраты на организацию процесса: выплата и доставка вознаграждений, юридическое сопровождение, обработка персональных данных и т. д.

По данным Nielsen*, на промопродажи приходится 30–50% от общего объема продаж, при этом шесть из десяти запущенных акций оказываются бесполезной тратой денег для производителей. Основные причины низкой результативности промо — недостаточный контроль, отсутствие комплексного подхода к планированию, некачественный анализ эффективности акций. Поэтому большинство современных успешных промоакций полностью автоматизированы. А если говорить о промоакции продолжительностью больше трех месяцев, автоматизация на всех этапах — необходимое условие высокой эффективности.

Читайте подробнее

Предоплаченные карты МИР: преимущества и привилегии

Особенности автоматизации промоакций и кэшбэк-программ

Автоматизация промоакций решает такие важные задачи, как:

• контроль на каждом этапе запуска промо;
• сокращение трудозатрат и снижение человеческого фактора при управлении промо;
• оптимизация процессов планирования, консолидации и согласования;
• поиск и развитие наиболее эффективных сценариев проведения промо;
• учет промопродаж для анализа результатов и прогнозирования будущих акций;
• оценка эффективности вложений в промоактивности.

Читайте подробнее

Что такое KPI показатели - объясняем простыми словами

Как можно автоматизировать промоакции?

Собственные ресурсы на разработку

Компании могут использовать собственные ресурсы на разработку, но здесь есть очевидные минусы:

• Это долгий и дорогостоящий процесс, нужна уверенность, что частота проводимых акций и отдача от них окупит немалые вложения.
• Нужно организовать IT-подразделение в компании, развернуть проектные процессы и уметь управлять IT-персоналом.
• Стоимость разработки может в несколько раз превысить бюджет промоакции.

           Плюсы:

• Единоразовые вложения в разработку.
• Собственная IT-команда поможет реализовывать другие digital-проекты.  

Аутсорсинг

Можно использовать аутсорсинг для разработки автоматизированной платформы. И здесь тоже могут возникнуть проблемы:  

• Так же долго, как и с собственной разработкой, кроме случаев, когда у подрядчика уже были похожие проекты, и он готов оперативно подготовить на их основе похожее решение.
• Требуются доработки для интеграции со сторонними сервисами.
• За каждую доработку придется платить, если договор не предусматривает иное.
• Стоимость разработки может оказаться больше бюджета промоакции.
• Нужны сотрудники для администрирования системы, или это будет делать подрядчик за отдельную плату.
• Нужно четко сформулировать бизнес-требования, поставить задачи и описать желаемый результат.

          Плюсы

• Затраты меньше, чем при собственной разработке.
• Не нужно создавать IT-отдел.

Непрофильные коробочные решения

С какими трудностями можно столкнуться, если выбрать готовые разрозненные инструменты:

• Скорее всего, потребуется внешний сотрудник или подрядчик, чтобы организовать в единую экосистему несколько IT-продуктов.
• Возможны доработки для интеграции с другими сервисами.
• Все доработки будут платные, если иное не предусмотрено договором с подрядчиком.
• Нужны сотрудники для администрирования системы, или это будет делать подрядчик за отдельную плату.
• Ежемесячная оплата сторонних сервисов.

           Плюсы

• Реализация заметно быстрее, чем в первых двух случаях.
• Сравнительно небольшие затраты.  
• Не нужно создавать IT-отдел.

Специализированные коробочные решения

И еще один вариант — специализированные коробочные решения. Среди недостатков таких решений:

• Некоторых функций может не быть, но обычно разработчики таких решений ориентируются на потребности рынка.

Плюсы

• Как правило, коробочные решения предусматривают единоразовую оплату и ежемесячные платежи за аренду, или условия прописываются индивидуально.
• Нет необходимости создавать IT-отдел.
• Все доработки «коробки» и обновления за счет разработчика.
• Быстрый запуск: от планирования до запуска — до трех недель.
• Удобный и понятный интерфейс для настройки промоакций.
• Все задачи в рамках автоматизации промоакции решаются в одном окне (управление, вознаграждения, контроль, отчетность). 

Читайте подробнее

Что такое воронка рекрутинга (пример)

Promotivation — система автоматизации промоакций

Платформа Promotivation позволит сэкономить время и бюджет на организацию программы мотивации, как результат, вы получите довольных и лояльных участников и рост продаж.

Возможности Promotivation

• Запуск базового функционала сервиса в вашем корпоративном стиле (логотип, фирменные цвета, баннеры, контент) займет до 7 дней.
• В личном кабинете каждый участник видит отчеты по транзакциям и баланс бонусов, может редактировать личные данные.
• Сервис предложит вам готовые механики акций — промоакции на увеличение частоты покупок, среднего чека, продвижение товарных групп и т. д.
• Участники регистрируются самостоятельно, подтверждая мобильный телефон, или вы можете загрузить готовый список участников.
• Так же самостоятельно участники регистрируют покупки с помощью уникального кода товара/услуги, или вы загружаете готовый отчет о продажах.
• Сервис обеспечит сбор паспортных данных для выплаты НДФЛ, плюс для каждой программы может быть разработана налоговая и юридическая схемы реализации промоакции.
• Можно заложить алгоритм расчета и начисления бонусов.
• Участники мотивационной программы могут самостоятельно выбрать, на какой тип подарочных карт они обменяют свои бонусные баллы.
• Работа с данными и отчетами — база данных об участниках, покупках, продажах товара и услуг, регулярные отчеты по основным показателям.
• Сервис поможет организовать коммуникации с участниками — новости, акции, обратная связь на сайте, автоматические и настраиваемые SMS-оповещения.
• Использование протокола API.

Закажите обратный звонок, и мы продемонстрируем работу сервиса Promotivation.

Компания «Подарок в Квадрате» предлагает современные решения для мотивации сотрудников и клиентов, выплаты компенсаций и организации промоакций на базе предоплаченных карт Visa и Mastercard. Сделайте работу с промоакциями и программами мотивации проще и удобнее с помощью платформы Promotivation.ru. Платформа позволяет автоматизировать промоакции, в том числе с использованием предоплаченных карт и ЕКО+. Получите консультацию, позвонив нам — 8 800 551-771-8, — или напишите на zakaz@prostodar.ru

* https://www.nielsen.com/content/dam/nielsenglobal/ru/docs/7-steps-to-effective-price-and-promotion-strategy.pdf