Эволюция промоакций с пополнением счета мобильного телефона

Пополнение счета мобильного телефона — популярный вариант приза в различных промоакциях. Это может быть один из многих призов или основной подарок. Портал Proactions.ru, который занимается обзором и анонсом промоакций и публичных конкурсов, начиная с 2013 года опубликовал более 1800 промоактивностей с такими призами. В нашей новой статье мы объясняем, как устроены акции, где участники получают в подарок деньги на счет мобильного, и как эффективнее их организовать. А еще расскажем, как эволюционирует этот вид вознаграждения, становясь более технологичным и одновременно упрощая все процессы в цепочке. Расскажем как применять — Единую карта оплаты мобильной связи+

Мы не будем писать о том, что на рынке до сих пор для проведения промоакций используются карты оплаты сотовой связи конкретных операторов, потому что считаем, что это прошлое и о нем уже стоит забыть.

Какие задачи можно решать, используя в качестве подарка пополнение счета мобильного телефона

Пополнение счета мобильного телефона используется для организации:

• федеральных промоакций;
• кешбэк-программ от производителей;
• программ мотивации для любого звена цепочки продаж;
• компенсации расходов сотрудников на мобильную связь;
• вознаграждения клиентов или сотрудников;
• вознаграждения за участие в опросах.

Какие компании чаще всего используют данное решение:

• FMCG-производители;
• производители автотоваров;
• производители строительных материалов и товаров для дома;
• маркетинговые и рекламные агентства;
• производители техники и электроники.

Популярные бренды стали активно применять механику с картами оплаты мобильной связи в своих акциях, потому что пополнение счета мобильного телефона — универсальный инструмент для запуска федеральных программ с небольшим вознаграждением.

Какие способы пополнения счета телефона существуют

Существует 3 популярных способа организации акций, где участник получает призы на мобильный.

Использование прямого пополнения счета телефона участника

Организатор устанавливает гарантированный приз — пополнение счета мобильного. Чтобы получить деньги на телефон, участнику нужно:

• выполнить условия промоакции — купить определенную продукцию бренда;
• зарегистрировать чек с этим товаром на сайте промоакции;
• заполнить полную анкету и передать организатору личные данные (номер телефона, e-mail адрес, ФИО).

Очевидные преимущества такой модели:

• сбор персональных данных участников для дальнейших коммуникаций;
• формирование лояльности к бренду.

Тем не менее есть и ряд трудностей:

• Проверка чеков занимает от 2 и более дней, так как это полуавтоматическая процедура, требующая наличия человека в цепочке.
• Долгое пополнение счета мобильного телефона — до 10 дней. Это связано с тем, что чаще всего организатор промоакции обращается к агрегаторам, которые заключили прямые договоры с операторами сотовой связи. Процесс тем самым усложняется: формирование реестров номеров, передача реестров номеров агрегатору, наконец, пополнение номеров. Все это занимает длительное время, так как в цепочке пополнения может присутствовать от 2 юридических лиц.
• До выплаты призов нужно получить номера телефонов, обработать их в соответствии со 152-ФЗ «О персональных данных» и организовать службу поддержки участников акции, а иногда подключить другое юрлицо, которое будет выступать оператором персональных данных.
• Участник акции получает обычное СМС о пополнении счета, в тексте сообщения не будет указано, что это подарок от организатора акции. Такое вознаграждение может оказаться незамеченным.

Пример использования прямого пополнения

Вот пример промоакции, где для вознаграждения участников использовали прямое пополнение счета мобильного телефона: в акции Hochland «Сливки общества»* покупатели определенного наименования продукции могли принять участие в акции и получить гарантированные призы на счет мобильного оператора — 50 рублей. Для этого участники регистрировали чек на сайте промоакции, заполняли форму регистрации с личными данными и затем загружали фото чека (*https://club.hochland.ru/rules.pdf).

Использование универсальной карты оплаты мобильной связи

Второй способ — использование универсальных карт оплаты мобильной связи. Эта механика идентична прямому пополнению счета мобильного телефона.

Преимущества:

• Возможность сбора персональных данных.
• Коды активации карты можно нанести на разные носители и отправить любым способом — СМС, мессенджеры и т. д.

Трудности:

• Минимальный срок зачисления денег на счет — от 24 часов.
• Максимальное время пополнения счета мобильного телефона — 5 рабочих дней.
• Для выплаты призов нужно получить номера телефонов и обработать их в соответствии со 152-ФЗ «О персональных данных».

Использование Единой карты оплаты мобильной связи+ (ЕКО+)

Третий способ для организации промоакций — Единая карта оплаты мобильной
связи+. ЕКО+ представляет собой универсальный код, активировав его, можно пополнить счет любого оператора мобильной связи.

ЕКО+ — это современный инструмент, который объединяет в себе достоинства механики прямого пополнения, универсальной карты оплаты и при этом имеет свои характерные преимущества.

Главное преимущество ЕКО+ — моментальное зачисление денег на счет мобильного телефона участника промоакции.

Промоакции с использованием ЕКО+ можно организовать по трем сценариям

Первый сценарий — полная автоматизация промоакции с призами на телефон — предусматривает использование платформы для управления вознаграждениями promotivation.ru. Она позволяет в качестве вознаграждения использовать, кроме карт ЕКО+, виртуальные предоплаченные карты, которые можно привязать к Apple Pay и Google Pay, но об этом мы расскажем в другой раз.

Преимущества:

• Можно обойтись без чековой механики и использовать вместо этого произвольные промокоды.
• Нанесение промокодов на любые носители (упаковка, вкладыш в упаковку, наклейки, лазерное нанесение и т. д.).
• Деньги мгновенно поступают на счет участника — сразу после ввода номера телефона и промокода на странице промоакции.
• ЕКО+ разработаны на базе предоплаченных технологий и соответствуют 161-ФЗ.
• С платформой https://promotivation.ru/ можно организовать накопление баллов, чтобы в будущем пополнить баланс телефона на большую сумму или выбрать другие варианты предоплаченных карт. Такой подход исключает потери денег, если карты утрачена.

Трудности:

• Для выплаты призов нужно получить номера телефонов и обработать их в соответствии со 152-ФЗ «О персональных данных».
  Небольшое увеличение стоимости — оплата аренды платформы.

Второй сценарий — отправка кодов для пополнения телефона по реестру номеров телефонов. В отличие от первого сценария, заказчик вручную формирует реестры номеров телефонов для пополнения, далее на телефон участника поступает код активации ЕКО+. Баланс счета телефона пополняется мгновенно при активации кода.

Преимущества:

• Сбор персональных данных для формирования реестров и дальнейшей целевой коммуникации.
• Отправка кодов активации ЕКО+ любым способом — СМС, мессенджеры, e-mail.
  Мгновенное пополнение счета — сразу после получения кода ЕКО+ и активации на сайте mygift.ru или через СМС.
• ЕКО+ разработаны на базе предоплаченных технологий и соответствуют 161-ФЗ.

Трудности:

• Для выплаты призов нужно получить номера телефонов и обработать их в соответствии со 152-ФЗ «О персональных данных».
• Поступление денег на счет мобильного телефона зависит от скорости обработки реестра номеров и сроков рассылки кодов активации ЕКО+ участникам промоакции.
• Возможны ошибки при формировании реестров.
• Обработка входящих обращений, если деньги не поступили на телефон.

В третьем сценарии активированные и пополненные ЕКО+ раздают в местах продаж или размещают коды внутри упаковки товара. Этот упрощенный сценарий используется для запуска быстрой промоакции федерального масштаба, которая, например, предусматривает небольшой кешбэк 50–100 рублей за покупку и не требует регистрации на промосайте.

Преимущества:

• После активации ЕКО+ на сайте mygift.ru или через СМС-команду деньги мгновенно поступают на счет участника.
• ЕКО+ разработаны на базе предоплаченных технологий и соответствуют 161-ФЗ. Наши финансисты рекомендуют использование ЕКО+ для более корректного принятия к бухучету.
• Карты уже активированы и пополнены, это снижает затраты на дополнительную обработку карт и списков номеров телефонов (колл-центр и другие организационные расходы).
• Коды активации карты наносятся на любые носители (упаковка, вкладыш в упаковку, наклейки, лазерное нанесение и т. д.).

Трудности:

• Возможны потери носителей кодов, здесь стоит учитывать подход к организации акции и человеческий фактор.
• Не все носители кодов и не весь товар, в который вложили коды, могут быть реализованы в отчетный период промоакции.
• Нет возможности собрать персональные данные покупателей продукции.

Почему ЕКО+, пожалуй, лучший инструмент для организации промоакций с призами на телефон?

Для решения задач наших клиентов мы можем реализовать разные механики промоакциий с призами на счет мобильного телефона, потому что карты ЕКО+ многофункциональны и поддерживают разные варианты использования:

• Можно выпустить реестр непополненных ЕКО+, чтобы зачислить деньги в момент активации карты участником промоакции.
• Коды активации ЕКО+ наносятся на любой брендированный носитель (картон, пластик, упаковка товара и т. д.).
• Коды активации ЕКО+ можно доставить до участника промоакции любым доступным инструментом — e-mail, СМС, мессенджеры, соцсети.
• Мгновенное поступление денег на счет мобильного телефона участника промоакции после активации ЕКО+.
• Создание брендированной промостраницы акции, на которой участники будут активировать свои карты.

Пример механики промоакции с использованием ЕКО+

• Выпуск реестра непополненных карт ЕКО+.
• Каждой карте ЕКО+ присваивается уникальный промокод.
• Промокод наносится на любой носитель — упаковка, вкладыш в упаковку с товаром и др.
• Участник получает промокод и регистрирует его на брендированной странице промоакции, заполняя поля (номер телефона, имя, промокод).
• После регистрации на сайте промоакции деньги поступают на счет участника мгновенно.
• Счет телефона можно пополнить неоднократно, все зависит от условий промоакции (геймификация).
• Участник промоакции может выполнить и другие условия промоакции, если хочет продолжить участие в промоакции.

---

Компания «Подарок в Квадрате» предлагает современные решения для мотивации сотрудников и клиентов, выплаты компенсаций и организации промоакций на базе предоплаченных карт Visa и Mastercard. Сделайте работу с промоакциями и программами мотивации проще и удобнее с помощью платформы Promotivation.ru. Платформа позволяет автоматизировать промоакции, в том числе с использованием предоплаченных карт и ЕКО+. Получите консультацию, позвонив нам — 8 800 551-771-8, — или напишите на zakaz@prostodar.ru