Итоги-2022

Выручка

На 43% выросла сумма пополнений предоплаченных карт, счетов мобильных телефонов и личных банковских карт в программах мотивации, промо и кафетериях льгот наших клиентов. Общая сумма превысила 2,3 млрд руб.

Выручка выросла на 80%, а прибыль больше чем в 2 раза

Клиенты

В феврале некоторые компании приостановили бизнес в России, вместе с тем наши постоянные клиенты, которые продолжили работу, стали чаще использовать наши продукты. «Яндекс», «Бенефактори», «Солгар», КТК-Р, СК «Согласие», «Акваарт», «Кордиант» и многие другие компании расширили сотрудничество с нами. Компании борются за лучших специалистов, и гибкие льготы дают возможность дополнительно привязать к себе сотрудника наравне с другими способами увеличения вовлеченности и мотивации.

2,3 млрд руб. сумма пополнений наших клиентов в 2022

К нам пришли 200 новых клиентов. Среди них — Росбанк, ГК «Самолет», «Сбер страхование», «Современные фонды недвижимости», «Фосагро», Красцветмет, «Аскона», «Легранд».

За счёт чего выросли?

Мы хорошо подготовились ещё в 2021-м: запустили переводы на личные карты и вложились в развитие платформы Promotivation. Предложили клиентам несколько способов перевода, чтобы они выбрали самый удобный — по протоколу API, реестру карт, через платформу Promotivation или с помощью виртуальной карты «Онлайн-перевод».

Увеличился спрос на наши сегментированные предоплаченные карты, когда из России стали уходить международные бренды. Например, подарочной предоплаченной картой «Фитнес и спорт» наши клиенты расплачиваются во всех спортивных магазинах России. Их не коснулся уход «Декатлона» и «Адидаса», а пользователей «Виртуальной подарочной карты для дома и ремонта» — уход «Икеи». Пользователей «Карты парфюмерии и косметики» не коснулся уход «Иль де Ботэ». Также мы дополнили линейку продуктов «Детской виртуальной  подарочной картой» и благотворительной картой «Добро».

Наш опыт и знание технических и юридических особенностей выпуска карт, настроек ограничений в процессинге банков помогли в момент ухода Visa и Mastercard с российского рынка. Вместе с банками-партнерами за несколько дней мы перестроились и продолжили выпускать и обслуживать всю линейку предоплаченных банковских карт, а это больше 100 продуктов. К концу весны перевели эмиссию карт на платежную систему «Мир».

Продукты

Расширили возможности программы компенсации питания «СУП». Теперь в программе доступно 4 платежных инструмента: 
— пластиковые чиповые карты «Мир» с бесконтактной оплатой, 
— карты с магнитной полосой Mastercard, 
— виртуальные пополняемые и непополняемые карты «Мир». 
Пользователи подключают любые карты к «Мир пэй» и «Самсунг пэй» и оплачивают покупки смартфоном на «Андроиде». В 2022 году мы запустили новый сервис  — моментальный выпуск виртуальных карт «СУП» по API и в платформе Promotivation.

Организовали прямое пополнение мобильных телефонов в России, Казахстане, Беларуси и Армении: 
— через протокол API, 
— реестр, 
— платформу Promotivation.

Интегрировали свой процессинг с ещё одним банком и маркетплейсом «Озон» для выплат на личные банковские карты временным сотрудникам и самозанятым:
— через протокол API, 
— реестр, 
— платформу Promotivation.

Большое внимание уделяли развитию платформ и возможностей API.

Что помогло пересобраться в феврале-марте?

События 2020–2021-го научили нас быстро адаптироваться и подключать необходимые ресурсы.

«Первым делом мы собрались всей командой, обсудили ситуацию и выработали план действий. Ключевой момент, с которым все были согласны — продолжать двигаться дальше, опираясь на стратегию компании»

Антон Семенников

Генеральный директор «Подарок в Квадрате»»

Мы расширили юридический отдел: у нас появился сотрудник, который индивидуально консультировал наших коллег по правовым вопросам.

Как действовали

1. После ухода Visa и Mastercard мы за две недели без потерь для клиентов перестроили процессинг так, чтобы уже выпущенные карты продолжили работать, как и раньше. Сформировали запас пластиковых карт и сохранили выпуск всей линейки виртуальных, перейдя на платёжную систему «Мир» к концу мая.
2. Были на связи с ключевыми клиентами — рассказали, что все наши продукты продолжают работать, за исключением бесконтактной оплаты в Apple и Google Pay. Оперативно провели онлайн-встречи со всеми ключевыми клиентами и партнерами, усилили работу колл-центра. К концу марта стало спокойнее.
   Из-за непредсказуемого ухода иностранных брендов мы получили дополнительные преимущества для предоплаченных сегментированных карт вместо карт торговых сетей. Нашими картами по-прежнему можно было оплачивать покупки в оставшихся магазинах.
3. Сделали страницу catalog.prostodar.ru со списком торговых сетей, где принимают предоплаченные карты — как универсальные, так и сегментированные. Добавили на сайт и внутренние порталы заказчиков инструкции, как оплачивать картами без Apple Pay и Google Pay на маркетплейсах, через сервисы (например, «Яндекс Заправки»), мобильные приложения сетей.
4. В марте провели конференцию для клиентов ключевых партнеров, где рассказали, как работают карты в новых условиях, поделились планами, которые реализовали уже в июне.

Команда

В прошлом году к нам присоединились четыре новых сотрудника и, самое главное — мы сохранили весь костяк команды. Благодаря этому по итогам года превысили план.

Корпоративная культура. В компании мы культивируем самостоятельность — каждый сотрудник сам планирует задачи и отвечает за их выполнение. Не нужно никого пинать и отслеживать, кто и где находится.

«Нас драйвит создание новых и эффективных технологий для наших клиентов. Мы запускаем уникальные финтех- и мартех-продукты, которые помогают собирать и интерпретировать данные о пользователях и предлагать бизнесу необходимые решения»

Денис Винокуров

Коммерческий директор «Подарок в Квадрате»»

Планы. Во втором полугодии 2023 года запустим дополнительную программу вознаграждения для сотрудников, которая будет работать и на рост популярности наших продуктов.

Сейчас все наши менеджеры, которые после запуска проекта готовят кейс для блога, получают дополнительный бонус за контент. Так мы мотивируем сотрудников знать больше о клиентах и взаимодействовать с ними, а в блоге рассказываем будущим клиентам о механике и эффективности проекта.

Мероприятия и конференции

Провели два вебинара:

• «Бенефит-карты в кафетерии льгот: тренды-2022», 30 июня 2022 года. Рассказали о популярных картах по итогам первого полугодия, о трендах в сфере компенсации питания и поделились аналитикой предпочтения сотрудников.
• «Корпоративное питание — инструмент для мотивации и благополучия сотрудников», 29 ноября 2022 года. Вместе с эйчарами и специалистами по льготам и бенефитам обсудили, как ведущие компании компенсируют питание, как правильно организовать и оформить льготу, как обеспечить целевое использование средств и сэкономить бюджет компании.

Выступили соорганизатором конференции «Гибкие льготы в новой реальности», 22 сентября 2022 года. На конференции эксперты в мотивации персонала рассказали, как в их компаниях реализован кафетерий льгот, какие бенефиты выбирают сотрудники и как они планируют бюджет в условиях новой реальности.

Смотреть запись →
Заполните короткую форму внизу этой статьи, чтобы получить материалы наших мероприятий

Участвовали в Неделе ритейла, ECOM Expo 2022, выступили партнером с докладами на C&B RUSSIA SUMMIT 2022 и IX Всероссийской конференции «Льготы и бенефиты».

Сайт и социальные сети

Продолжили рассказывать о кейсах наших клиентов в блоге и делиться их отзывами. В 2022 году начали регулярно публиковать статьи об эйчар-бренде.

Добавили удобную навигацию по популярным разделам на сайте и обновили дизайн. У нас появился удобный каталог предоплаченных карт и отдельные страницы для наших ключевых направлений.

Запустили новую страницу платформы Promotivation. Обновляем функционал и дизайн самой платформы так, чтобы нашим клиентам стало проще повышать лояльность сотрудников, мотивировать продавцов, стимулировать продажи, а также самостоятельно переводить деньги фрилансерам, агентам, участникам партнерских программ.

В телеграме и канале на Дзене делимся материалами исследований по мотивации сотрудников и росту продаж и публикуем анонсы наших мероприятий. Подписывайтесь, чтобы первыми узнать о новом вебинаре или конференции.

Планы

Самая расхожая фраза сегодня «Хочешь рассмешить бога, расскажи ему о своих планах». И несмотря на это, на 2023 год мы запланировали вырасти минимум в 1,5 раза. Мы знаем, как это сделать, в команде правильные люди, а впереди обновления действующих продуктов и запуск новых, расширение функционала платформы Promotivation, регулярные мероприятия для эйчаров и маркетологов. Верим, что вместе с нашими клиентами всё реально!