Обновленная Promotivation, опыт МТС и «Просвещения»: главное с конференции Б1 и «Подарка в Квадрате»
24 сентября «Подарок в Квадрате» и Б1 провели VII практическую конференцию «Гибкие льготы нового поколения: архитектура, метрики, управление». Очно в ней участвовали 98 человек, онлайн — около 150.
Участники обсуждали, как управлять льготами в условиях кадрового дефицита: учитывать потребности разных групп сотрудников, контролировать расходы и оценивать результат программ.
Б1: удерживать сотрудников приходится одновременно с контролем расходов
Наталья Дмитриева, директор группы консультирования по вопросам управления персоналом Б1, и Юлия Чинённая, старший консультант группы консультирования по вопросам управления персоналом Б1, представили данные о российском рынке труда и подходах компаний к совокупному вознаграждению и льготам.
Наталья показала, что напряженность на рынке труда сохраняется, хотя острота дефицита по отдельным категориям снижается.
По данным Б1, в 2026 году только 6% компаний не испытывают потребности в персонале. 13% сообщают об очень серьезном дефиците, 43% — о серьезной потребности по отдельным категориям сотрудников, еще 38% — о точечном дефиците специалистов.
Несмотря на оживление по отдельным категориям персонала, рынок ощущает напряжение. Компании по-прежнему заявляют о достаточно серьезной потребности в персонале — прежде всего в производственном, рабочем и инженерно-техническом
При этом работодатели одновременно контролируют расходы. Среди приоритетов Б1 выделяет поддержание конкурентного уровня зарплаты, удержание сотрудников и рост производительности, а 50% компаний применяют или планируют меры по оптимизации расходов на персонал.
94% компаний испытывают потребность в персонале хотя бы по отдельным позициям. При этом 50% применяют или планируют меры по оптимизации расходов на персонал.
Отдельный вопрос — как в этой ситуации устроены льготы. По данным Б1, 48% компаний предоставляют всем сотрудникам единый пакет, 37% дифференцируют его по категориям должностей и только 9% используют кафетерий с учетом индивидуальных потребностей и предпочтений.
Наталья обратила внимание и на разницу между подходами компаний.
Порядка 50% компаний на рынке все еще предоставляют единый пакет льгот. Около 40% дифференцируют его по категориям персонала. Гибкие льготы, по данным текущего исследования, используют 9% компаний
Один из выводов выступления Б1 напрямую связан с дальнейшей темой конференции.
По возможности нужно более гибко и персонализированно подходить к предложениям: с одной стороны, это точнее отвечает ожиданиям и потребностям работников, с другой — помогает экономить бюджеты. Технологии помогают работодателям такие предложения настраивать
«Подарок в Квадрате»: от чеков к экосистеме гибких льгот
Антон Семенников, генеральный директор «Подарка в Квадрате», показал, как менялись способы предоставления корпоративных льгот: от компенсаций по чекам и договоров с отдельными поставщиками — к витринам льгот и корпоративным картам.
Следующим этапом стала единая корпоративная карта. Работодатель настраивает для разных групп сотрудников категории расходов, лимиты и периоды использования, а сотрудник видит доступные льготы через личный кабинет и мобильные инструменты. Если состав программы меняется, карту не нужно перевыпускать: достаточно изменить ее настройки.
Как пример развития этого подхода на международном рынке Антон привел британский сервис ThanksBen. «Умные льготы» от «Подарка в Квадрате» развиваются в той же логике: одна карта объединяет несколько категорий расходов, а работодатель управляет правилами их использования.
Но технология — только следующий шаг после постановки бизнес-задачи. Антон связал развитие гибких льгот с конкретными показателями, которые компания хочет изменить: снизить текучесть, быстрее закрывать вакансии, уменьшить стоимость найма или повысить удовлетворенность сотрудников. Сначала работодатель определяет цель программы и метрики, по которым будет оценивать результат, и только затем выбирает инструменты для ее реализации.
8% → 55,2% — доля компаний в клиентском портфеле «Подарка в Квадрате», использующих «Умные льготы», за 2025–2026 годы.
По словам Антона, следующий этап — управлять уже не одной картой или набором льгот, а несколькими программами внутри одной системы: для разных групп сотрудников, задач бизнеса и сценариев вознаграждений.
Обновленная платформа Promotivation: как управлять несколькими программами одновременно
Личный кабинет сотрудника, страница программы «Кафетерий льгот». На странице каждой мотивационной программы указано количество баллов и доступные вознаграждения
Обновленная Promotivation объединяет гибкие льготы и программы вознаграждений.
В кабинете администратора собраны данные об участниках, начислениях и списаниях баллов, активности сотрудников и балансе платформы.
Одна компания — несколько программ. Для каждой — свои участники, сроки, правила начисления и вознаграждения.
Все мотивационные программы в кабинете администратора: статусы, количество участников и сроки действия каждой программы
Техническую логику обновления объяснил Игорь Сорокин, руководитель отдела разработки и инфраструктуры «Подарка в Квадрате».
Мы реализовали в Promotivation возможность запускать как постоянные, так и временные программы мотивации. Каждую программу можно сделать общей для всей компании или целевой — для определенной группы сотрудников. Для нее отдельно настраиваются участники, срок действия, правила начисления и набор вознаграждений. Поэтому под задачи каждой компании мы собираем свою конфигурацию программ.
В одной системе компания запускает кафетерий льгот, программу признания, временную мотивационную кампанию, подарочную программу или отдельную инициативу за стаж и достижения.
Настройки программы «Подарки для детей сотрудников» — сроки действия, статус, участники и правила их отбора
Например, перед Новым годом эйчар создает программу для сотрудников с детьми: выбирает участников, задает срок действия, количество баллов и доступные вознаграждения.
Разные условия для разных сотрудников
Работодатель задает правила программы по грейду, подразделению, географии и другим параметрам.
Мы реализовали настройки, которые позволяют автоматически определять условия программы по параметрам сотрудника — например, грейду, подразделению или географии. По заданным компанией правилам платформа назначает сотруднику нужную программу и количество баллов. В результате в личном кабинете он видит только те программы и условия, которые относятся к нему.
Например, распределенная компания создает отдельные программы питания для сотрудников в Москве и Иркутске с разными условиями.
В Promotivation доступны предоплаченные карты для отдельных категорий расходов, единая карта «Умные льготы», сертификаты торговых сетей, корпоративный мерч, скидки и промокоды, ДМС и другие виды страхования.
Компания также начисляет баллы за корпоративные активности — например, участие в дне донора или спортивном мероприятии. Через платформу можно организовать компенсации расходов по чекам и другим документам и проводить опросы.
Как сотрудник оплачивает льготы
Банковская карта на платформе связана с конкретной программой.
Мы связали банковскую карту непосредственно с мотивационной программой. После выпуска карты сотрудник сразу оплачивает ей покупки, а платформа списывает средства с баланса этой программы. Отдельно переводить деньги из кафетерия на карту не нужно. Непотраченные средства остаются на балансе программы.
Сотруднику не нужно сначала выводить баллы или переводить средства на карту: при покупке платформа использует баланс соответствующей программы.
Оплата по куар-коду уже работает в веб-версии Promotivation. Сотрудник открывает личный кабинет со смартфона, выбирает карту и сканирует куар-код продавца или загружает его фотографию
Для пользователей Айфонов это отдельный способ платить со смартфона. На Андроиде доступна оплата через «Мир Пэй», а куар-код остается дополнительным платежным сценарием.
На платформе также доступен выпуск пластиковых карт «Умные льготы» и «Суп». Для сотрудника это альтернатива оплате со смартфона в периоды нестабильной работы мобильного интернета.
После упрощенной регистрации на платформе пользователь увеличивает лимиты по карте — это особенно важно для крупных покупок, например дорогостоящей техники, путевок, длительных фитнес-абонементов или оплаты лечения.
«Подарок в Квадрате» готовит к запуску отдельное платежное мобильное приложение. В нем сотрудник увидит карты, привязанные к его номеру телефона, и сможет оплачивать покупки по куар-коду из приложения.
Как Promotivation адаптируется под процессы компании
Внешний вид платформы настраивается под бренд заказчика: логотип, основные и акцентные цвета, страницу входа, баннеры и новости.
Для функциональной настройки используется микросервисная архитектура.
Мы построили Promotivation на микросервисной архитектуре. Нужные заказчику блоки подключаются и настраиваются внутри готовой платформы, поэтому под новый сценарий не требуется отдельно разрабатывать решение с нуля. Так мы адаптируем платформу под процессы конкретной компании без пересборки всего продукта.
«Просвещение»: от универсальных льгот к выбору
В ГК «Просвещение» изменение системы началось с обратной связи сотрудников.
В феврале 2024 года компания провела опрос вовлеченности. Сотрудники оставили более 600 комментариев и предложили более 20 вариантов желаемых льгот.
Универсальные льготы перестали восприниматься как ценность — нужен был выбор.
Компания сохранила базовый пакет, добавила кафетерий из 14 категорий и отдельную мотивационную часть. В ней сотрудники получают дополнительные баллы за обучение, корпоративные марафоны и предложения по улучшению процессов.
При запуске программа не сразу получила высокий охват: в первую неделю подключились 12% сотрудников. В дальнейшем доля пользователей выросла до 35%, затем превысила 60%. Сейчас «Просвещение» указывает долю активных пользователей на уровне 86% от общей численности группы компаний.
86% — текущая доля активных пользователей программы от общей численности «Просвещения».
По итогам двух лет использования гибких льгот компания сообщила о росте индекса лояльности сотрудников eNPS на 4% за год.
Еще один вывод из презентации Екатерины напрямую связывает выбор сотрудника с бюджетом компании.
Компания платит только за те бенефиты, которые реально востребованы сотрудниками.
«Просвещение» также отмечает снижение трудозатрат эйчаров за счет автоматизации. В 2025 году и первом полугодии 2026 года ни один сотрудник не назвал недовольство соцпакетом причиной ухода.
Кейс показывает один из вариантов модели, о которой говорил Антон: базовые льготы сохраняются для всех, а поверх них работают кафетерий и отдельная мотивационная программа.
МТС: развитие уже работающего кафетерия
МТС представила другой сценарий — последовательное развитие уже работающей программы.
Анастасия Тарарина, руководитель направления льгот и благополучия МТС, рассказала, как компания расширяла возможности кафетерия в 2025–2026 годах.
Единой картой сотрудники оплачивают питание, покупки в аптеках, оптике, ортопедических магазинах и магазинах МТС. Отдельно компания компенсирует медицинские расходы, спорт, обучение и другие категории.
В третьем квартале 2025 года МТС расширила покрытие единой карты льгот, в первом квартале 2026-го увеличила лимиты на 50%, а во втором квартале запустила мобильное приложение.
Теперь удобнее следить за балансом, контролировать расходы и проверять лимиты.
Параллельно росло использование программы.
77% сотрудников пользовались кафетерием льгот во II квартале 2026 года — 21 039 человек.
В первом квартале 2025 года программой пользовались 17 248 сотрудников, или 68% аудитории.
МТС также отслеживает удовлетворенность льготами.
NSAT по льготам — 39%, на 9 п. п. выше результата 2025 года.
На вопрос «Удовлетворены ли вы льготами и привилегиями?» 57,6% сотрудников ответили «Да», еще 34,8% — «Скорее да».
«Просвещение» и МТС показывают два варианта развития гибких льгот. В первом случае компания перешла от универсального набора к базовому пакету, кафетерию и отдельной мотивационной программе. Во втором — постепенно расширяет уже работающий кафетерий, платежные сценарии и инструменты для сотрудников.
Что меняется в подходе к гибким льготам
Данные Б1 показывают исходную задачу: работодателям приходится одновременно работать с кадровым дефицитом, удержанием сотрудников и расходами на персонал. При этом почти половина опрошенных компаний пока предоставляет всем единый пакет льгот.
В выступлении Антона Семенникова следующий этап — несколько программ вместо одного пакета: с разными участниками, сроками, правилами начисления, вознаграждениями и способами оплаты.
Promotivation дает технические инструменты для такой модели. Опыт «Просвещения» и МТС показывает два разных сценария ее развития: переход от универсального пакета к выбору и расширение уже работающего кафетерия.
Об источниках данных. Данные Б1, МТС и ГК «Просвещение» приведены по материалам выступлений спикеров на VII практической конференции «Подарка в Квадрате» и Б1 «Гибкие льготы нового поколения: архитектура, метрики, управление», которая прошла 24 сентября 2026 года. Презентации спикеров и запись трансляции доступны по запросу через форму обратной связи в конце статьи.
Получите материалы с конференции
Обсудим ваш проект?
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки согласно политике
OK