Когда клиенты выбирают вас снова: как работает лояльность
Лояльность клиентов — ключевой актив бизнеса в условиях конкуренции. В статье разбираем, что такое лояльность, какие бывают виды и степени, как формируется доверие к бренду.
Лояльность клиентов — ключевой актив бизнеса в условиях конкуренции. В статье разбираем, что такое лояльность, какие бывают виды и степени, как формируется доверие к бренду.
Собрали системный разбор ключевых стратегий — от холодных продаж и сетевого маркетинга до участия в государственных торгах. Это полноценный гайд с чек-листами, ключевыми метриками, инсайтами для малого и крупного бизнеса.
Рассказываем, как компания создала программу лояльности для профессиональных покупателей и реализует ее через мобильное приложение с кешбэком.
AI, геймификация и персонализация меняют рекламу. Чтобы расти в 2025 году, брендам важно адаптироваться к новым условиям и использовать современные инструменты. В статье собрали тренды в рекламе, которые помогут завоевать доверие аудитории.
26 октября «Подарок в Квадрате» поделились опытом стимулирования сбыта и мотивации цепочек продаж ведущих компаний России. Послушали кейсы «Ростелекома», «Кордианта» и узнали, как может эволюционировать мотивация в B2C или как обучение персонала влияет на уровень продаж.
В 2024 году «Кристалл-Электро» получили награду «Лучшая программа лояльности» по версии Российской ассоциации электротехнических компаний.
Говорим о вечном: как продавать так, чтобы клиенты возвращались, прибыль росла и компания развивалась. Одним словом — как построить воронку продаж.
Мы второй раз поучаствовали в самой известной выставке электронной коммерции в России — ECOM’24. Проанализировали, как изменилось мероприятие и его посетители, а также рассказали, чем полезна автоматизация программ вознаграждений.
Выручка выросла на 37%, команда — в полтора раза. Новые клиенты, продукты и направления.
Пока одни компании запускают хаотичные промоакции или отказываются от них, считая их неэффективными и устаревшими, другие погружаются в теорию, смотрят на примеры и создают крутые акции, которые помогают отстроиться от конкурентов, представить новый товар или распродать залежавшийся.
Статья с примерами, антипримерами и правилами успеха
Разбираемся, из чего состоит процесс принятия решения, что происходит на каждом этапе и как сократить количество потерь клиентов.